KRALENDIJK – Water en Energie Bedrijf Bonaire N.V. (WEB) ta sigui traha pa por ofresé e servisio di kustumber nasu klientenan. Siguiendo e instrukshonnan di gobièrnu i e tim di maneho insular (EBT).

Nos no ta rekomendá pa bishita kantor nan di WEB.

WEB por sigui ofresé su servisionan sin ku su klientenan i proveedornan mester bishita su ofisinanan. Pa por baha e riesgo di propagashon di COVID19, nos ta deskonsehá klientenan pa bishitá nos ofisinanan. Esaki ta konta spesífikamente pa personanan vulnerabel manera nos grandinan i
personanan ku resistensia abou. E grupo aki tin ku evitá kontakto físiko mas ku ta posibel! Regla asuntunan ku WEB for di kas i paga nan faktura via plataforma online di bankonan lokal.

Si realmente bo mester di kontakto direkto ku nos ofisina na playa, mester tene kuenta ku lo siguiente: mantené un distansia di 1.5 meter for di otro persona, mester usa un tapa boka, mester desinfektá man i sigui instrukshon di agente di seguridat. Por bishita nos ofisina solamente si bo no tin ningun keho di salu, manera keintura, tosamentu òf nistermentu.

Pa pregunta tuma kontakto ku nos servisio pa kliente na info@webbonaire.com òf yama +5997158244.

Preferiblemente hasi bo pago online.

Nos ta konsehá nos klientenan pa hasi pago di nan kuentanan 24/7 via di e sistema online. Si e kliente ta lat pa hasi pago online, e kliente por manda su prueba di pago di banko na info@webbonaire.com i pidi pa tene kuenta pa e no wòrdu sera.

Difikultat pa kumpli ku pago ?

WEB lo sigui fakturá manera ta kustumber. Pa empresanan i otro
personanan ku ta konfrontando difikultat finansiero pa paga nan kuenta di
awa òf elektrisidat,WEB huntu ku OLB a tuma medidanan via un trayekto
ku ta pasa via SZW. WEB ta urgi su klientenan pa sigui kumpli ku nan obligashonnan finansiero pa ku WEB. Esaki ta hasi posibel pa WEB por sigui brinda e servisio esensial aki pa Boneiru: suministro di energia i awa di bebe na Boneiru.

Huntu nos por mantené otro seif.


DE GEZONDHEID EN HET WELZIJN VAN ALLE KLANTEN EN MEDEWERKERS IS BELANGRIJK VOOR WEB

KRALENDIJK – Water en Energie Bedrijf Bonaire
N.V (WEB) blijft werken aan de service die klanten gewend zijn. We
volgen de richtlijnen van de lokale overheid en het EBT (Eilandelijk
Beleid Team).

Bezoek WEB-kantoor afgeraden

WEB kan zijn dienstverlening voortzetten zonder dat klanten en leveranciers op onze kantoren hoeven te komen. Om verspreiding van COVID-19 te minimaliseren, raden wij onze klanten ten sterkste af ons te bezoeken. Dit geldt vooral voor kwetsbare groepen zoals ouderen en mensen met verminderde weerstand. Vermijd lichamelijk contact zo veel mogelijk! Regel uw zaken met WEB zo veel mogelijk vanuit huis en gebruik online banking om uw rekeningen te betalen.

Mocht u echt direct contact nodig hebben op ons kantoor in Playa , dan
geldt: houd minimaal 1,5 meter afstand van anderen, mondmasker
verplicht, bij binnen komst moet u uw handen desinfecteren en instructies
volgen van onze beveiligers. Toegang is alleen mogelijk als u geen klachten
hebt als koorts, hoesten en niezen.

Voor vragen kunt u contact nemen met onze klantenservice via info@webbonaire.com of 005997158244.

Betaal bij voorkeur online

Betalen via online banking kan 24/7 veilig vanuit huis. Te laat met betalen? stuur het betaalbewijs van uw bank naar info@webbonaire.com met een
verzoek om niet afgesloten te worden.

Moeilijkheden om uw betaling te voldoen?

WEB blijft op de gebruikelijke wijze factureren. Voor bedrijven en
particulieren die door financiële problemen hun water- en
elektriciteitsrekening niet kunnen betalen, heeft WEB maatregelen
genomen. Dit gebeurt in overleg met het OLB, via een speciaal traject dat
door SZW gecoördineerd wordt. WEB verzoek zijn klanten om zich aan hun
verplichtingen te houden. Dat maakt het mogelijk dat WEB zijn essentiële
diensten: energie- en drinkwatervoorziening, op Bonaire kan blijven
leveren.

Samen houden we het veilig!


THE HEALTH AND WELLBEING OF ALL CUSTOMERS AND EMPLOYEES IS IMPORTANT TO WEB.

Kralendijk – Water- en Energiebedrijf Bonaire N.V. (WEB) will continue to meet the needs of our customers the way they are used to. We follow the guidelines of the local government and the EBT (Island Policy Team).

Visit to WEB’s office not recommended

WEB is able to continue its services without customers and suppliers having to come to our offices. To minimize the risk of spreading COVID-19, we strongly discourage our customers from visiting the office.

This is especially true for vulnerable groups like the elderly and people with reduced resistance. Avoid physical contact as much as possible! Take care of your business with WEB from home as much as possible and use online banking to pay your bills.

If you really need direct contact at our offices, the following applies: keep at least 1.5 meters distance from others, facemasks are mandatory, you need to disinfect your hands when entering the building and follow the instruction of our security officer . And only come if you have no symptoms such as fever, coughing or sneezing. For questions, please contact our customer service via info@webbonaire.comor 005997158244.

Preferably pay online
Payment trough online banking can be done securely from home 24/7. If
payment was done too late? Send your bank proof of payment to
info@webbonaire.com with a request to not be disconnected.

Difficulty making your payment?
WEB will continue to invoice in the usual manner. For companies and
individuals who are struggling with financial problems and are unable to pay their water and electricity bill, WEB, together with the OLB, has taken
measures through a special process coordinated by SZW. WEB request its
customers to comply with their obligations. This makes it possible for WEB
to continue to provide its essential services: energy and drinking water
supply on Bonaire.

Together we can keep it safe

Share This
error: Content is protected !!