KRALENDIJK – Water en Energiebedrijf Bonaire (WEB N.V.) ta yama danki na nos klientenan pa nan pasenshi durante e periodo ku nos ofisina tabata será pa motibu di medidanan pa ku COVID-19.

Nos ta rekomendá pa paga tur faktura di awa i koriente via online banking. Despues di un evaluashon kuidadoso di e protokòlnan pa COVID-19, klientenan lo por realisá pagonan na nos ofisina di un manera seif for di djaweps 15 di aprel. WEB lo ta habrí solamente pa pago di fakturanan di klientenan ku no tin akseso na online banking.

Nos ofisina na Playa awor lo ta habrí di 7:45 am pa 12:00 pm i di 1:00 pm-3:00 pm. Di djaluna pa djabièrnè pa pagonan na kaha.

E siguiente medidanan lo ta vigente:

  • Nos kaha lo ta habrí solamente pa hasi pago di faktura di awa i elektrisidat i kumpra awa di trùk.
  • Ningun otro transakshon lo ta posibel.
  • Ta permití un máksimo di 4 faktura pa kliente
  • Preferiblemente paga ku karchi di debet en bes di sèn kèsh
  • WEB lo parti karchi na porta ku e orario ku por drenta pa hasi pago.
  • Mantené 1.5 meter di distansia for di otro persona
  • Un máksimo di 12 persona por keda warda pafó di nos edifisio
  • Uso di tapaboka ta obligatorio.

Si bo mester bini bèk na ofisina di WEB pa hasi bo pago, nos personal di seguridat lo hasi petishon pa bandoná e área dilanti di nos ofisina i bini bèk despues na e orario di sita riba e karchi.

Importante: Na momentu ku surgi aglomerashon ku por forma peliger pa salú públiko, nos agentenan di seguridat por ta obligá na tuma medida.

Pa tur otro pregunta por tuma kontakto ku WEB na 715-8244, via di meil na info@webbonaire.com.



SPECIALE MEDEDELING VOOR KLANTEN ZONDER INTERNET BANKIEREN

KRALENDIJK – Water en Energiebedrijf Bonaire (WEB N.V.) bedankt klanten voor hun geduld tijdens de sluiting van onze klantenservicekantoren als onderdeel van de COVID-19- maatregelen op het hele eiland.

We raden u aan om uw water en energie rekeningen online te betalen. Na zorgvuldige overweging van de COVID-19 safey- protocollen, heeft WEB besloten om op een veilige manier persoonlijk betalingen te laten plaatsvinden vanaf donderdag 15 april op het hoofdkantoor in Playa voor klanten die geen toegang hebben tot internetbankieren.

Ons kantoor in Playa is nu geopend van 7.45 uur tot 12:00 en van 13:00 tot 15.00 uur. Maandag tot en met vrijdag voor beperkte kassaservices.

De volgende maatregelen zijn van toepassing:

  • Alleen de kassier is geopend voor de betaling van uw water- en elektriciteitsrekening en watertruck.
  • Andere transacties zijn niet toegestaan
  • Maximaal 4 nota’s per klant
  • Betaal bij voorkeur met uw pinpas in plaats van contant geld
  • WEB deelt bij de deur tickets uit met tijdstip waarop u kunt betalen.
  • Houd 1.5 meter afstand van anderen
  • Er kunnen maximaal 12 mensen buiten staan.
  • Het dragen van een mondmasker is verplicht

Indien u op een later tijdstip terug moet komen om te betalen, zal ons personeel u vriendelijk verzoeken om de locatie te verlaten en om later op de aangegeven tijd terug te komen.

Belangrijk: Wanneer groepsvorming de publieke gezondheid of de veiligheid in gevaar brengt, kunnen handhavers optreden.

Voor alle andere vragen kunt u contact nemen met WEB via ons e-mail: info@webbonaire.com of bel 715-8244.


SPECIAL NOTICE FOR CUSTOMERS WITH NO ACCESS TO INTERNET BANKING

KRALENDIJK – Water en Energiebedrijf Bonaire (WEB N.V.) thanks customers for their patience during the closure of our customer service offices as part of the island-wide COVID-19 measures.

We recommend that you pay your water and electricity bills online. After careful consideration of the COVID-19 safey protocols, WEB will make in-person payments at its Playa headquarters possible as of Thursday April 15th for customers who do not have access to online banking possible.

Our office in Playa is now open from 7:45 am to 12:00pm and 1:00 pm to 3:00 pm. Monday through Friday for limited cashier services only.

The following measures apply:

  • Only the cashier is open for payment of your water and electricity bill and water truck.
  • Other transactions are not allowed
  • Maximum of 4 invoices per customer
  • Preferably pay with your debit card instead of cash
  • WEB hands out tickets at the door with the time when you can pay.
  • Keep 1.5 meters away from others
  • A maximum of 12 people are allowed to wait outside.
  • Wearing a mouth mask is mandatory

If you need to return at a later time to pay, our staff will kindly request that you leave the area in front of the building and come back later at the specified time.

Important: When group formation endangers public health or safety, our safety and security officers can take action.

For all other questions, please contact WEB via our email: info@webbonaire.com or call 7158244.


ANUNCIO ESPECIAL PARA CLIENTES SIN ACCESO A BANCA POR INTERNET

KRALENDIJK – Water en Energiebedrijf Bonaire (WEB N.V.) agradece a los clientes por su paciencia durante el cierre de nuestras oficinas de servicio al cliente como parte de las medidas para el COVID-19 en toda la isla.

Le recomendamos que pague sus facturas de agua y electricidad por internet. Después de una cuidadosa consideración de los protocolos de seguridad para el COVID-19, WEB realizará pagos en persona a partir del jueves 15 de abril en nuestra oficina en Playa para los clientes que no tienen acceso a la banca en línea.

Nuestra oficina en Playa ahora está abierta de 7:45 am a 12:00 pm y de 1:00 pm hasta las 3:00 pm. De lunes a viernes solamente para servicios de cajero limitados.

Se aplican las siguientes medidas:

  • Solo el cajero está abierto para el pago de su factura de agua y electricidad, camión de agua.
  • No se permiten otras transacciones
  • Máximo de 4 facturas por cliente
  • Preferiblemente pague con su tarjeta de débito en lugar de efectivo
  • WEB repartirá boletos en la puerta con la hora en que se puede pasar para hacer su pago.
  • Manténgase a 1,5 metros de los demás
  • Un máximo de 12 personas pueden permanecer afuera del edificio.
  • Es obligatorio usar una mascarilla.

Si necesita regresar más tarde para pagar, nuestro personal le solicitará amablemente que abandone el área frente al edificio y regrese más tarde a la hora especificada en su boleto.

Importante: Cuando la formación de un grupo pone en peligro la salud o la seguridad pública, nuestros oficiales de seguridad y protección pueden tomar medidas.

Para todas las demás preguntas, comuníquese con WEB a través de nuestro correo electrónico: info@webbonaire.com o llame al 715-8244.

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